Jakarta (The Indonesian News) – Terminal Petikemas (TPK) Koja mengapresiasi kesabaran para pengemudi truk dan seluruh pengguna jasa di tengah proses transisi serta penyesuaian operasional yang masih berlangsung di terminal, Jumat (04/9).
Manajemen TPK Koja mengakui proses penyesuaian tersebut turut berdampak terhadap kelancaran sejumlah aktivitas, khususnya layanan receiving dan delivery, yang menyebabkan meningkatnya waktu tunggu kendaraan.
Sekretaris Perusahaan TPK Koja, Safuan, mengatakan pihaknya memahami kondisi tersebut menimbulkan ketidaknyamanan bagi para pengguna jasa, terutama pengemudi truk yang berada langsung di lapangan.
“Kami sangat mengapresiasi kesabaran dan pengertian para pengemudi truk serta seluruh pengguna jasa. Kami memahami adanya ketidaknyamanan akibat antrean yang terjadi dan kondisi tersebut menjadi perhatian kami,” ujar Safuan di Jakarta, Jumat, 4 September 2026.
Sebagai bentuk kepedulian terhadap para pengemudi yang terdampak, petugas TPK Koja pada Kamis (3/9/2026) turun langsung ke area terminal untuk membagikan makanan ringan dan air mineral kepada para pengemudi truk yang tengah menunggu pelayanan.
Menurut Safuan, langkah tersebut merupakan bentuk perhatian sekaligus apresiasi kepada para pengemudi truk yang memiliki peran penting dalam menjaga kelancaran arus barang dari dan menuju Pelabuhan Tanjung Priok.
“Kami menyadari para pengemudi berada di lapangan dan merasakan langsung dampak dari proses penyesuaian ini. Pembagian snack dan air mineral merupakan bentuk kepedulian sekaligus ucapan terima kasih kami atas kesabaran mereka,” katanya.
Transisi Menuju Normalisasi
Safuan memastikan manajemen TPK Koja terus melakukan evaluasi dan berbagai langkah perbaikan untuk mempercepat proses penyesuaian operasional. Koordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan juga terus dilakukan agar pelayanan dapat kembali berjalan secara bertahap dan stabil.
Ia menegaskan, kondisi yang terjadi saat ini bersifat sementara. Manajemen optimistis proses transisi dapat segera dilalui dan pelayanan terminal kembali normal.
“Kami meyakini proses transisi ini akan berlalu. Seluruh upaya saat ini diarahkan untuk mempercepat pemulihan pelayanan. Kami optimistis kegiatan receiving, delivery maupun operasional terminal secara keseluruhan akan berangsur kembali normal seperti sediakala,” tegas Safuan.
TPK Koja juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pengguna jasa, khususnya para pengemudi truk, atas ketidaknyamanan dan bertambahnya waktu tunggu selama proses penyesuaian operasional berlangsung.
“Kami tidak menutup mata terhadap antrean yang terjadi. Masukan dari pengguna jasa menjadi bagian dari evaluasi kami. Fokus kami sekarang adalah mempercepat normalisasi agar pelayanan kembali berjalan optimal,” ujarnya.
Safuan menambahkan, perusahaan angkutan (trucking) dan para pengemudinya merupakan bagian penting dalam ekosistem kepelabuhanan. Karena itu, TPK Koja berharap komunikasi dan kerja sama dengan seluruh pengguna jasa tetap terjaga selama proses pemulihan berlangsung.
“Terima kasih atas kesabaran seluruh pengguna jasa. Kami optimistis kondisi segera pulih dan kegiatan TPK Koja kembali normal,” tutup Safuan.
